Política de Reembolso

Política de Reembolso

1. Solicitação de Reembolso
   Aceitamos solicitações de reembolso em até 7 dias após o recebimento do produto. Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail loja@loud.gg com as informações do pedido e motivo da solicitação.
2. Condições para Reembolso
   O produto deve estar nas seguintes condições para ser elegível para reembolso:

• Sem sinais de uso;
• Na embalagem original;
• Com todos os acessórios ou itens inclusos.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o produto não atenda a essas condições.

3. Produtos com Defeito
   Se o produto estiver com defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso integral.
4. Processo de Reembolso
   Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail notificando sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o valor será reembolsado no método original de pagamento em até 7 dias úteis.
5. Itens Não Elegíveis para Reembolso
   Itens digitais não podem ser reembolsados.
6. Frete de Devolução
   Em caso de desistência ou devolução, o cliente será responsável pelo pagamento do frete de devolução.

Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso, entre em contato pelo e-mail loja@loud.gg.